Meios de pagamento e de frete

Meios de Pagamento e Frete

📦 Política de Frete

Todos os pedidos realizados em nosso site são enviados por transportadoras parceiras, com cobertura para todo o Brasil. O prazo máximo para postagem é de até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento — esse é o prazo máximo necessário.

No entanto, pedidos confirmados até as 12h em dias úteis (segunda a sexta-feira) geralmente são enviados no mesmo dia.

Para consultar o valor e o prazo de entrega:

1. Selecione os produtos desejados e clique em 'Adicionar ao carrinho';

2. Informe seu CEP;

3. O sistema calculará automaticamente o valor do frete e o prazo estimado.

Importante:

- O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento;

- Você será notificado por e-mail assim que seu pagamento for aprovado;

- Todos os pedidos passam por uma análise cadastral, o que pode levar um tempo adicional para confirmação;

- O código de rastreio será enviado ao e-mail cadastrado no momento da compra — é fundamental acompanhar as atualizações.

📍 Atenção para áreas de difícil acesso ou restrições de entrega:

Em algumas localidades classificadas como área de risco, difícil acesso ou com restrições logísticas, o pedido poderá ser encaminhado para retirada em uma agência do transportador próximo ao endereço cadastrado. Nestes casos, a mercadoria ficará disponível por até 7 dias corridos. Caso não seja retirada nesse prazo, o pedido retornará à origem.

Para garantir economia no frete, produtos como o Rustic e o Limpa Porcelanato são enviados em galões de 5 litros contendo apenas a matéria-prima concentrada. O preparo é simples: basta adicionar água até a tampa do galão. Essa medida reduz significativamente o peso do envio e, consequentemente, o custo do frete sem comprometer a qualidade do produto.

📦 O frete é calculado com base no peso de cada item, por isso essa solução torna a entrega mais econômica para você.

💳 Política de Pagamento

O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento, conforme a forma escolhida:

- Pix: aprovação em até 1 hora;

- Cartão de crédito: entre 4 e 72 horas úteis;

- Boleto bancário: compensação em até 2 dias úteis.

👉 Para entregas mais rápidas, sugerimos o pagamento via Pix.

🚚 Entregas

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h. Em algumas regiões, também podem ocorrer aos sábados, em horário comercial.

Importante: o prazo de entrega poderá ser pausado em casos como:

- Ausência do destinatário;

- Dados de entrega incorretos ou incompletos;

- Retenção da caixa para análise por órgãos competentes.